“人和一家情”
保利酒店“家文化”

保利酒店面对宾客就像面对自己的亲人，对宾客倾注亲人般的热情和照顾，让客人随时感受到如回到家中一般的温馨和归属感。在疫情期间，为宾客缔造“安心的家”尤为重要，保利酒店人一直在努力。

保利酒店旗下广佛地区的各大酒店快速度审视当前防疫流程，从低风险的防疫控制迅速提升至更高级别的预警，以严格的管控、贴心的保障，为每一位往来宾客带来安全健康的舒心之旅。

他们是旅途中的安心护航者

佛山南海保利皇冠假日酒店切实执行疫情防控

No.1 细致周到，“顾客为亲”
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保利酒店是宾客在旅途中安心的家，宾客对于酒店来说就如“家人”一般的存在。

5月31日，酒店一批25人的长住客临时接到核酸检测通知。为了减少交通不便带来的出行风险，酒店在了解情况后及时提供帮助，安排酒店大巴把宾客直接送至指定的核酸检测点，待检测完毕后再把宾客送至所属公司的办公地点。

这一举措，不仅节省了宾客的时间，更大大提高了他们外出的防护安全。这一周到贴心的安排获得了宾客的高度赞赏及其所在企业的认可。

No.2 防疫先由内，“员工为眷”
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酒店的全体员工是一家，保证全体员工的健康安全是防疫的第一步，也是履行保利酒店“家文化”的核心之一。在佛山市南海区进行大规模核酸检测的命令下达后，酒店总经理马上成立专项小组，密切关注各核酸检查点的消息，分批安排员工进行检测。全体员工在酒店的协助和安排下，仅用不到一天时间就完成了核酸检测。

在保证自身安全的条件下，酒店人力资源部积极鼓励员工报名成为社区志愿者，发挥酒店作为社区一员的重要作用。

No.3 齐心协力，"酒店成家"
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保利酒店人以酒店为家，守护“家园”的初心从来未变。为了保证酒店优质的服务，同时确保足够人手进行健康码检查及测温工作，酒店管理层发动各部门员工积极响应，在出入口轮岗值守；对内，各部门保证每天员工行踪登记报备，保证员工的健康安全。

其中，酒店保安经理肖俊先生和工程部总监付道勇先生在特殊时期起到了重要的带头作用。

敏锐的职业素养让付道勇先生在收到疫情通报的第一时间关注空调出风口的清洁问题。他马上组织工程部同事对所有出风口进行彻底清晰消毒，从空气源头上竖起防疫屏障。而在保利酒店工作第七个年头的肖俊先生则以其多年来一线保畅经验，第一时间安排了宾客进出路径及检疫值勤安排，为员工深入开展站口保障培训，并密切关注疫情防控信息，保证各部门紧跟政府防疫指示进行工作安排。

和情相待，守护每一程

保利酒店里优秀的酒店人不懈地为宾客的安心之旅不遗余力地优化流程、严守把控、提供周到贴心的协助。疫情的阴霾正在被所有抗疫人的努力一步一步逼退，宾客每一次旅程的安全健康，由我们来守护！